УДК 004

Программные продукты и способы их продвижения

Бабушкина Полина Алексеевна – преподаватель Инженерной школы одежды (колледжа) Санкт-Петербургского государственного университета промышленных технологий и дизайна; студентка Российского государственного педагогического университета имени А. И. Герцена.

Аннотация: В статье дается всесторонний обзор программных продуктов, классифицирующих их по различным типам, включая операционные системы, прикладное программное обеспечение и средства разработки. Каждая категория определяется своими уникальными функциональными возможностями и ориентированными на пользователя атрибутами. Кроме того, в исследовании описываются стратегические методы продвижения, адаптированные к конкретным характеристикам каждого типа программного обеспечения. Акцент делается на интуитивно понятных пользовательских интерфейсах, исчерпывающей документации и надежной поддержке клиентов как основополагающих элементах успешного продвижения. Кроме того, подчеркивается важность целевого контент-маркетинга, вовлечения сообщества и стратегических партнерств для повышения узнаваемости продукта и установления доверия к нему на конкурентном рынке программного обеспечения. Этот всесторонний анализ дает заинтересованным сторонам необходимую информацию для эффективного продвижения программных продуктов в постоянно развивающейся цифровой экосистеме.

Ключевые слова: программные продукты, цифровая экосистема, маркетинг, документация, целостный подход, разработка программного обеспечения, учебные пособия, ИТ-специалисты, технические документы, программное обеспечение.

В динамичном мире современных технологий разработка и распространение программных продуктов стали неотъемлемыми компонентами практически каждого сектора, от бизнес-операций до личной продуктивности и развлечений. Поскольку цифровая экосистема продолжает расширяться, успех программного продукта больше не зависит исключительно от его технического мастерства, но и от его способности охватывать целевую аудиторию и находить отклик у нее. Искусство продвижения программного обеспечения превратилось в междисциплинарную область, охватывающую маркетинг, дизайн пользовательского опыта и стратегическое планирование.

Программный продукт, как определено во многих учебниках и отраслевых стандартах, относится к материальному или нематериальному результату, получаемому в результате процесса разработки программного обеспечения. Он охватывает весь спектр программных артефактов, включая код, документацию и связанные с ними ресурсы, которые создаются для удовлетворения конкретных требований пользователя или решения конкретной проблемы.

Согласно учебнику Ехлакова Ю.П. «Организация бизнеса на рынке программных продуктов»: программный продукт (изделие) – совокупность отдельных программных средств, их документации, гарантий качества, рекламных материалов, мер по обучению пользователей, распространению и сопровождению готового программного обеспечения [1].

В контексте этого учебника программный продукт рассматривается как комплексная сущность, которая включает в себя как материальный код, так и нематериальные аспекты, такие как пользовательские интерфейсы, системная архитектура и вспомогательная документация. Это определение подчеркивает важность целостного подхода к разработке программного обеспечения, подчеркивая необходимость четкой и тщательной документации наряду с фактической кодовой базой.

Программные продукты охватывают широкий спектр приложений и решений, каждое из которых адаптировано для выполнения конкретных целей и удовлетворения различных потребностей пользователей. Вот некоторые из основных типов программных продуктов:

1. Операционные системы (ОС). Они служат основой для всех компьютерных программ и управляют аппаратными ресурсами. Примерами могут служить дистрибутивы Windows, macOS, Linux, Android и iOS.

Продвижение операционной системы предполагает повышение осведомленности, укрепление доверия и демонстрацию ее уникального ценностного предложения. Зачастую компании прибегают к следующим методам: предоставляет обширные ресурсы, учебные пособия и службу поддержки клиентов; активно участвуют в онлайн-форумах, группах в социальных сетях; создают информативный контент, сотрудничают с блоггерами и инфлюенсерами; дают возможность пользователям опробовать демоверсии; и много денег вкладывают в рекламу в различных ресурсах.

2. Прикладное программное обеспечение. Прикладное ПО (ППО) – совокупность программ для решения задач из различных сфер человеческой деятельности [2]. Примеры: Microsoft Office Suite, Google Workspace, LibreOffice, Adobe Creative Cloud, Blender.

Продвижение прикладного программного обеспечения осуществляется с помощью сочетания стратегических маркетинговых усилий. Это включает в себя создание привлекательного контента, такого как видео, блоги и учебные пособия, в которых рассказывается о функциях и преимуществах программного обеспечения. Использование платформ социальных сетей, платной рекламы и маркетинговых кампаний по электронной почте помогает охватить более широкую аудиторию. Установление партнерских отношений с влиятельными лицами, отраслевыми экспертами и дополнительными программными продуктами также может повысить узнаваемость. Предложение бесплатных пробных или ограниченных версий позволяет потенциальным пользователям ознакомиться с программным обеспечением из первых рук. Кроме того, сбор и демонстрация положительных отзывов пользователей укрепляет доверие к продукту. Предоставление исключительной клиентской поддержки еще больше повышает удовлетворенность пользователей и способствует получению положительных отзывов.

3. Системное программное обеспечение (ПО). В англоязычной технической литературе термин System Software (системное программное обеспечение) означает программы и комплексы программ, являющиеся общими для всех, кто совместно использует технические средства компьютера, и применяемые как для автоматизации разработки (создания) новых программ, так и для организации выполнения программ уже существующих [3].

Системное программное обеспечение обычно продвигается с помощью целенаправленных маркетинговых усилий, ориентированных на ИТ-специалистов, системных администраторов и предприятия. Это включает в себя информативный контент о его эффективности, функциях безопасности и совместимости с различным оборудованием. Вебинары, семинары и отраслевые мероприятия позволяют напрямую взаимодействовать с потенциальными пользователями. Сотрудничество с производителями оборудования и партнерские отношения с техническими сообществами могут повысить узнаваемость. Сертификаты и одобрения из авторитетных источников укрепляют доверие. Кроме того, предложение пробных версий или ограниченного доступа может позволить потенциальным пользователям воочию ощутить преимущества. Обеспечение отличной клиентской поддержки и поддержание активного присутствия в сети еще больше укрепляет доверие к продукту.

4. Инструменты для разработки программ. Набор программных и аппаратных ресурсов, которые помогают разработчикам в создании, тестировании и развертывании приложений и программных решений. Эти инструменты обеспечивают среду и набор функциональных возможностей, которые упрощают процесс разработки, делая его более эффективным. Они охватывают широкий спектр ресурсов, включая наборы для разработки программного обеспечения (SDK), интегрированные среды разработки (IDE), компиляторы, отладчики и фреймворки, а также базовую аппаратную инфраструктуру.

Продвижение инструментов разработки ПО обычно ориентированно на разработчиков и ИТ-специалистов. Отчасти маркетинговые стратегии для продвижения системного ПО подходят и для инструментов разработки программ.

5. Корпоративное ПО. Корпоративное программное обеспечение, также известный как прикладное программное обеспечение предприятия (EAS), является компьютерное программное обеспечение используется для удовлетворения потребностей организация, а не отдельные пользователи [4].

Корпоративное программное обеспечение, как правило, продвигается маркетинговыми стратегиями, нацеленными на предприятия. Это включает в себя создание убедительного контента, такого как тематические исследования, технические документы и вебинары, которые подчеркивают преимущества программного обеспечения в повышении эффективности и продуктивности. Отраслевые мероприятия, выставки и конференции предоставляют возможности для прямого взаимодействия с потенциальными клиентами. Налаживание стратегических партнерских отношений с влиятельными лицами отрасли и поставщиками технологий может повысить авторитет и охват. Предоставление персонализированных демонстраций и пробных версий позволяет потенциальным покупателям на собственном опыте оценить ценность программного обеспечения. Кроме того, предоставление специализированной поддержки клиентов и надежных ресурсов для обучения укрепляет уверенность в эффективности программного обеспечения.

6. Игровое ПО. Игровое программное обеспечение, в широком смысле, относится к компьютерным программам или приложениям, разработанным главным образом для развлекательных целей, обеспечивающим интерактивный опыт посредством цифровых игр. В эти игры можно играть на различных платформах, таких как ПК, игровые консоли, мобильные устройства и даже специализированное игровое оборудование.

Игры обычно продвигаются с помощью динамичных и визуально привлекательных маркетинговых кампаний. Сюда входят трейлеры, кадры игрового процесса и тизеры, демонстрирующие ключевые особенности игры и захватывающие моменты. Платформы социальных сетей, игровые форумы и отраслевые мероприятия служат центрами взаимодействия с потенциальными игроками. Сотрудничество с влиятельными лицами, стримерами и игровыми сообществами повышает узнаваемость. Предложение эксклюзивного контента или раннего доступа укрепляет ожидания и лояльность. Предстартовые демонстрации и бета-тесты дают игрокам возможность ощутить вкус игры. Отзывы клиентов, рейтинги и взаимодействие с сообществом способствуют долгосрочному успеху и доверию к игре. Эффективные маркетинговые стратегии разрабатываются с учетом демографических особенностей и извлекают выгоду из игровых тенденций.

Понимание различных категорий программного обеспечения, от операционных систем до средств разработки, подчеркивает необходимость применения индивидуальных подходов к продвижению. Уделяя особое внимание таким факторам, как уникальные ценностные предложения, удобные интерфейсы и надежные системы поддержки, разработчики и маркетологи могут создать прочную основу для успеха. Кроме того, использование контент-маркетинга, вовлечения сообщества и стратегических партнерств повышает узнаваемость и укрепляет доверие пользователей. Поскольку индустрия программного обеспечения продолжает развиваться, динамичная и адаптивная стратегия продвижения остается первостепенной для обеспечения того, чтобы продукты не только достигали своей целевой аудитории, но и выполняли свое предназначение в цифровой сфере.

Список литературы

1. Ехлаков, Ю. П. Организация бизнеса на рынке программных продуктов: учебник / Ю. П. Ехлаков. – Томск : Томский государственный университет систем управления и радиоэлектроники, 2012. – 312 c. – ISBN 978-5-86889-568-5. – Текст : электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART : [сайт]. – URL: https://www.iprbookshop.ru/14017.html (дата обращения: 05.10.2023). – Режим доступа: для авторизир. пользователей
2. Информатика и программирование: программные средства реализации информационных процессов: учебник / А.А. Захарова, Е.В. Молнина, Т.Ю. Чернышева; Юргинский технологический институт. 3е изд. – Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2013. – 326 с.
3. Системное программное обеспечение / А. В. Гордеев, А. Ю. Молчанов. СПб.:Питер, 2001. – 736 с.
4. Types of Enterprise Systems and Their Applications. [Электронный ресурс] – URL: https://www.floridatechonline.com/blog/information-technology/types-of-enterprise-systems-and-their-applications/ (дата обращения 07.10.2023).