Влияние семейных конфликтов на производительность и эмоциональный фон в коллективе

"Научный аспект №7-2024" - Психология

УДК 159.9

Сивак Марина Сергеевна – действующий член Дальневосточной ассоциации системных семейных психологов, системный семейный психолог, коуч, НЛП практик.

Аннотация: В данной статье рассматривается нормальное развитие семьи, задачи для супружеской пары, супружеские конфликты и их смыслы для пары, как супружеские конфликты влияют на эмоциональное состояние сотрудника и на коллектив, а также на производительность в целом, смягчение негативных последствий семейных конфликтов.

Ключевые слова: семья, супружеская пара, семейный конфликт.

Обычно считается, что нормальная семейная жизнь протекает счастливо и гармонично. Это миф!!! Нормальные семьи постоянно борются с жизненными проблемами. Нормальную семью отличает не отсутствие проблем, а наличие функциональной структуры для их успешного решения.

Муж и жена должны научиться приспосабливаться друг к другу, воспитывать своих детей, общаться с родителями друг друга, справляться со своей работой и быть адаптированными в своём обществе. Природа этой борьбы изменяется в зависимости от стадии развития жизненных циклов семьи. Когда два человека начинают жить вместе, на первое место выходит взаимное приспособление к множеству деталей повседневной жизни. Каждый должен приспособиться к ожиданиям и потребностям другого, при этом оставаясь СОБОЙ! и отстаивая свои ценности и потребности. Супруги должны достичь согласия по основным вопросам – где жить и когда заводить детей.

Не менее важной является договорённость о каждодневных действиях, например, что смотреть по телевизору, что есть на ужин, когда ложиться в постель и чем там заниматься. Часто именно мелочи вызывают наибольшее раздражение. Супруги могут яростно спорить о том, кому выносить мусор или стирать бельё, в котором часу отходить ко сну или подниматься утром. Обычно супруги приходят из семей, где существовали различные формы близости. Каждый супруг обычно стремиться установить ту степень близости, которая была в его родительской семье. Часто эти модели были разными, возникает борьба, которая может стать наиболее трудным моментом нового брака.

Не существует «правильной» или «неправильной» близости. Одна из важных задач для партнеров – найти оптимальную для них, а следовательно, «правильную» для этой семьи эмоциональную дистанцию. Супруги также должны определить границу, отделяющую их от родительских семей. Семья, в которой каждый из супругов вырос, должна сразу же отойти на ВТОРОЕ МЕСТО!!! Это не просто, а временами болезненно и для партнеров, и для их родителей.

Смыслы конфликтов для супружеской пары.

В разные жизненные периоды семьи баланс распределяется по-разному. Конфликты и проблемы наступают тогда, когда один из партнёров тянет или забирает на себя больше. Нет «правильного или неправильного» распределения баланса в каждой сфере. Семья ВСЕГДА выдерживает баланс власти 50% на 50% или иначе она разваливается. Например, жена держит власть в сфере детей и секса, муж может контролировать настроение в доме (если муж злой/грустный, всем не по себе) и деньги. Если конфликты в самых значимых темах: дети – деньги – секс, смотрим как распределяется баланс, кто в этих сферах держит власть? Как власть распределяется?

У повторяющихся конфликтов есть глубинные смыслы.

Первый смысл: возможность после конфликта обидеться, дистанцироваться и побыть порознь, отдельно, заняться своими делами, решиться на свой выбор, желания, интерес.

Второй смысл: конфликт как единственная возможность пообщаться, поговорить, выразить свои потребности, недовольства (иначе не простые темы не обсуждаются).

Третий смысл: восстановить баланс власти и значимости. Тот, кто идёт мириться – признаёт значимость другого. Тот, кто принимает извинения – восстанавливает свою власть.

Четвертый смысл: конфликт помогает снять напряжение в семье. Как после грома и молнии выходит солнышко. Так после конфликта легче дышится.

Зная о чём ваш конфликт на самом деле, какую потребность конфликт удовлетворяет, можно пробовать иные способы удовлетворения этих потребностей. Если конфликт разъединяет, подумать как можно быть в паре, но иметь время и место для себя и своих интересов. При «сближающих конфликтах», пробовать говорить о своих мечтах, желаниях, недовольствах ДО конфликта. Вовремя заметить искру в паре, не замалчивать, не обижаться – это навык, который можно наращивать за годы совместной жизни.

Как семейные конфликты влияют на эмоциональный фон в коллективе, а также на производительность труда.

Конфликты в семье неизбежно сказываются на результатах работы – в этом уверено большинство молодых людей, принявших участие в опросе.

На вопрос: «Как Вы считаете, сказываются ли на результатах работы конфликты в семье?» ответы ста участников, распределились следующим образом: любопытно, что среди мужчин число, ответивших на предложенный вопрос утвердительно, несколько выше, чем среди женщин: 82% против 78%.

13% участников опроса считает, что конфликты в семье не оказывают влияния на результаты работы, а плохое настроение – «не повод, чтобы срываться на коллегах». Затруднились с ответом на предложенный вопрос 7% участников. Большинство из них отмечает, что всё зависит от «личности человека, характера работы», «глубины проблемы».

Очевидно, что семья занимает важное место в жизни каждого человека, а потому конфликты, возникающие дома, нередко мешают выполнению профессиональных обязанностей: находясь в офисе, человек «переваривает» детали произошедшего, обдумывает сложную ситуацию, усугубляя своё и без того стрессовое состояние. Большинство людей не отделяет личную жизнь от работы, зачастую «разборки» в семье ведут к снижению концентрации внимания, рассеянности. Нередко рабочий коллектив становится невольным свидетелем «звонков с выяснением отношений» и даже истерик.

Семейные конфликты, могут оказать глубокое влияние на психологическую атмосферу коллектива, создавая волновой эффект, который может значительно повлиять на производительность, моральный дух и общее благополучие.

Когда сотрудники имеют дело с семейными конфликтами, их эмоциональное состояние неизбежно затронуто. Это может проявляться различными способами:

- Повышение стресса и беспокойства: Беспокойство о неразрешенных семейных проблемах может привести к повышению стресса и тревоги, влиянию на фокусировку, принятию решений, к пропущенным срокам, неполным проектам и снижению общей производительности.

 - Снижение концентрации и фокуса: Отвлеченные мысли о семейных конфликтах могут затруднить концентрацию на рабочих задачах, это стресс, который приводит к раздражительности, разочарованию и трудностям в том, чтобы справиться с повседневными проблемами. Со временем этот хронический стресс может привести к выгоранию, характеризующемуся эмоциональным истощением, цинизмом и чувством отрешения от работы.

- Эмоциональные вспышки и межличностные столкновения: Разочарование и обида, связанные с семейными проблемами, могут распространяться на взаимодействие на рабочем месте, что приводит к напряженности и сбою в сплоченности команды.

- Отказ и отсутствие вовлеченности: сотрудники могут отказаться от командных мероприятий, стать менее вовлеченными в проекты и испытывать снижение их общей удовлетворенности работой.

 Влияние на динамику команды:

Присутствие сотрудников, борющихся с семейными конфликтами, может создать эффект домино в команде:

 - Негативная атмосфера: Общее настроение команды может стать более негативным, влияя на творчество, сотрудничество и общую рабочую среду.

 - Снижение общения и доверия: подозрение и недоверие могут возникнуть, когда члены команды не решаются доверять друг другу, что приводит к недопониманию и сбою в командной работе. Семейные конфликты также могут повлиять на наши навыки общения. Сотрудники могут стать в более оборонительную позицию, менее склонными к сотрудничеству или им трудно эффективно выразить себя и свои мысли. .Это может привести к недоразумениям, напряженным отношениям с коллегами и сбою в командной работе.

 - Снижение производительности и морального духа: Общая производительность и моральный дух команды могут пострадать, поскольку индивидуальные показатели влияют на неразрешенные семейные конфликты.

 - Эскалация конфликтов в команде: Семейные конфликты могут стать местом размножения для межличностной напряженности и конфликтов в коллективе, что приводит к токсичной рабочей обставновке.

Смягчение воздействия семейных конфликтов на работу в коллективе:

Хотя невозможно устранить все личные проблемы, работодатели и руководители команд могут предпринять проактивные шаги, чтобы смягчить негативные последствия семейных конфликтов:

- Открытое общение и поддержка: Создание открытой и поддерживающей рабочей среды, где сотрудники чувствуют себя комфортно, обсуждая свои проблемы, может помочь им управлять стрессом и обращаться за помощью, когда это необходимо.

- Гибкие договоренности: Предложение гибких графиков работы и договоренностей может предоставить сотрудникам больше времени и гибкости для управления семейными обязанностями.

 - Программы помощи сотрудникам: Предоставление доступа к программам помощи сотрудникам, может предложить конфиденциальные консультационные и поддерживающие услуги для сотрудников, занимающихся личными проблемами. Профессиональная помощь психолога может предоставить ценные инструменты и стратегии для управления стрессом, улучшения общения и разрешения конфликтов.

 - Занятия по созданию команды: Занятия, групповые тренинги по построению команды может помочь укреплять более сильные связи и создать более поддерживающую и сплоченную командную обстановку.

- Обучение по разрешению конфликтов: Предоставление обучения по разрешению конфликтов для сотрудников коллектива, может оснастить их навыками и знаниями для конструктивного решения межличностных и семейных конфликтов.

Заключение:

Хотя семейные конфликты могут оказать существенное влияние на работу, важно помнить, что они часто являются временными. Сосредоточив внимание на самообслуживании, поиске поддержки и установлении здоровых границ между работой и личной жизнью, мы можем минимизировать негативные последствия конфликта и поддерживать здоровый баланс между работой и личной жизнью.

Семейные конфликты, хотя и часто воспринимаемые как частные, личные вопросы, могут оказать существенное влияние на психологическую атмосферу команды. Понимая волновой эффект этих проблем, работодатели и руководители команд могут предпринять упреждающие шаги для создания более поддерживающей и понимающей среды, способствующей динамике здоровой и продуктивной атмосферы. Признание необходимости в открытых коммуникациях, гибкости и поддержки может иметь большое значение для минимизации негативного влияния семейных конфликтов и обеспечения позитивного и продуктивного рабочего места для всех.

Список литературы

1. Варга А. Я., Драбкина Т., Будинайте Г. Л. Системная психотерапия супружеских пар. Изд-во: Когито-Центр, 2017 г.
2. Вирджиния Сатир ПСИХОТЕРАПИЯ СЕМЬИ «Речь» Санкт-Петербург 2000. Перевод: Ирина Авидон, Ольга Исакова.
3. 7 принципов счастливого брака, или Эмоциональный интеллект в любви Джон Готтман год издания: 2018 Издательство: Эксмо
4. Управление конфликтами и стрессами, учебно-практическое пособие, под редакцией А.Я. Кибанова, год издания – 2016, Издательство: Проспект.
5. Управление конфликтами в организации 3-е изд., пер. и доп. Учебник и практикум для вузов | Емельянов Станислав Михайлович, издательство Юрайт, год издания - 2023