Профессиональные деформации у специалистов занятых в сфере IT

"Научный аспект №5-2024" - Психология

УДК 159.9.072.433

Эм Анна Сергеевна – магистрант Новгородский государственный университет им. Ярослава Мудрого.

Аннотация: Целью настоящего исследования является выявление и изучение особенностей профессиональных личностных деформаций IT-специалистов. Объектом исследования выступают IT-специалисты, а предметом — особенности их профессиональных личностных деформаций. Мы предположили, что у данной категории специалистов существуют специфические особенности профессиональных личностных деформаций, проявляющиеся в статистически значимых различиях по показателям эмоционального выгорания. Результаты данного исследования могут быть использованы для разработки программ психологической поддержки IT-специалистов.

Ключевые слова: профессиональная личностная деформация, IT-специалисты, особенности IT-специалистов, профессиональная деформация.

Эмпирическое исследование было проведено в период с декабря 2023 года по февраль 2024 года на базе аккредитованной Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ IT-компании, которая осуществляет свою деятельность в Санкт-Петербурге. В исследовании участвовали две группы специалистов численностью по 15 человек каждая: IT-специалисты (разработчики и системные аналитики) и специалисты группы “человек-человек” (менеджеры по продажам и функциональные менеджеры).

Для определения уровня эмоционального выгорания в исследовании использовался опросник «Эмоционального выгорания» В.В. Бойко. Для оценки значимости различий был проведен сравнительный анализ с использованием непараметрического критерия U-Манна-Уитни.

На основе проведенного исследования получены следующие основные результаты.

Изучены показатели синдрома эмоционального выгорания с использованием опросника «Эмоционального выгорания» В.В. Бойко. На рисунке 1 представлены результаты исследования показателей синдрома выгорания среди IT-специалистов и специалистов, работающих в сфере «человек-человек».

Рисунок 1. Показатели фаз эмоционального выгорания участников исследования

У IT-специалистов фаза напряжения не является сформированной, у специалистов профессий «человек-человек» эта же фаза находится на стадии формирования. Фаза резистенции у всех участников исследования находится на стадии формирования. Фаза истощения, также, у всех участников исследования находится на стадии формирования.

Для оценки значимости различий в особенностях профессиональных личностных деформаций, различий показателей выраженности синдрома эмоционального выгорания, мы провели сравнительный анализ с использованием непараметрического критерия U-Манна-Уитни.

Результаты сравнительного анализа, согласно опроснику «Эмоционального выгорания» В.В. Бойко, его представлены в таблице 1.

Таблица 1 – Результаты сравнительного анализа особенностей эмоционального выгорания среди IT - специалистов и специалистов профессий «человек – человек»

Исходя из результатов сравнительного анализа, представленного в таблице 1, мы можем отметить, что среди IT-специалистов и специалистов профессий «человек-человек» статистически значимые различия в уровне показателей эмоционального выгорания (на уровне значимости 0,05, p меньше или равно 0,05 является значимым) обнаружены в показателе неадекватного эмоционального реагирования.

На наш взгляд высокий уровень неадекватного эмоционального реагирования среди IT-специалистов, может быть связан с рядом факторов, характерных для данной профессиональной группы.

Во-первых, работа в сфере информационных технологий часто ассоциируется с высокой степенью стресса и давления. IT-специалисты часто сталкиваются с срочными задачами, большим объемом работы и требованиями к выполнению задач в строгих сроках. Этот непрерывный стресс может привести к нарушениям эмоциональной регуляции и неадекватным реакциям на окружающие события.

Во-вторых, в сфере информационных технологий часто наблюдается высокая степень автономии и ответственности за результаты работы. Это может создавать дополнительное давление на IT-специалистов, особенно в случаях, когда они сталкиваются с проблемами или неожиданными сбоями в работе систем.

Также следует учитывать особенности рабочей среды в IT-компаниях, которые могут включать в себя длительные часы работы, ограниченные возможности для отдыха и перерывов, а также недостаточную поддержку со стороны руководства в отношении эмоционального благополучия и стрессовых ситуаций.

Таким образом, нами выявлены особенности профессиональных личностных деформаций у IT-специалистов и подтверждено предположение о том, что у IT-специалистов имеются специфические особенности профессиональных личностных деформаций, выражающиеся в статистически значимых различиях по показателям выраженности эмоционального выгорания, а именно по шкале «неадекватное эмоциональное реагирование».

Список литературы

1. Безносов, С. П. (2004). Профессиональная деформация личности. СПб.: Речь.
2. Зеер, Э. Ф., Сыманюк, Э. Э. (2005). Психология профессиональных деструкций. М.: Академический Проект.
3. Леонова А.Б. Основные подходы к изучению профессионального стресса // Вестник Московского университета. Сер. 14. Психология. 2000. № 3. С. 4—21.
4. Полякова О. Б. Профессиональные деформации личности: понятие, влияющие факторы, последствия: учеб.-метод. рекомендации / О. Б. Полякова // Инновации в профессиональной школе: Приложение к журналу «Профессиональное образование. Столица». — 2010. — № 9. — 48 с.
5. Соколова, Е.А. Профессиональная деформация и педагогические пути ее предупреждения в образовательном процессе вузов / Е.А. Соколова; под редакцией профессора Н.А. Тюгаевой. – Рязань: Поверенный, 2007. – 127 с.