УДК 004:331.108

Цифровая трансформация HR-процессов в управлении человеческими ресурсами

Ма Цзинвэнь – магистрант Санкт-петербургского государственного университета.

Аннотация. В данной статье рассмотрена цифровая трансформация HR-процессов в управлении человеческими ресурсами.

Ключевые слова: HR, человеческий ресурс, бизнес.

В современном бизнесе одним из актуальных вопросов является развитие цифровой экономики. Вне зависимости от сферы деятельности, все больше предприятий используют современные технологии и системы, которые значительно повышают эффективность бизнес-процессов компании, позволяя уменьшить издержки, повысить прибыль производства и производительность труда, сократить период планирования, предсказать будущие выгоды для принятия обоснованных управленческих решений. Разработка и внедрение таких технологий, основанных на новых подходах, материалах, методах и процессах, являются необходимым условием для конкурентной борьбы компаний. К таким технологиям можно отнести: цифровое проектирование, математическое моделирование и управление жизненным циклом изделия или продукции (Smart Design), технологии «умного» производства (Smart Manufacturing), технологии искусственного интеллекта. Внедрение таких технологий в процесс производства, это не просто использование новых технологий и инвестиции в них, это создание высокопроизводительного производства, подготовка высококвалифицированных кадров, обладающих компетенциями для развития и применения этих технологий, все это можно сформулировать одним термином «цифровая трансформация».

На сегодняшний день цифровая трансформация стала массовым явлением и является жизненно важным для успеха компании. Цифровая трансформация касается любой сферы. Анализ российской и зарубежной практики и теоретических решений показывает, что цифровая трансформация осуществляется на основе цифровых платформ, интегрирующих хозяйственные, социальные и технологические процессы, формирующих новые цифровые сервисные экосистемы.

В настоящее время процессы цифровой трансформации еще недостаточно изучены. В свой работе я опиралась на труды зарубежных авторов, как С. Алстром, Д. Белл, К. Берд, Н. Винер, Б. Гейтс, Д. Гелди, Е. Геллнер, П.Дррукер, Р. Йенсен, М.Кастельс, С.Кузнец, Э.Лемберг, Дж. Лихтгайм, Г. Маклюэн, Р. Макридис, Г.Менш, А.Пшеворский, Т.Стоуньер, Э.Тоффлер, М.Фриден, Ф.Фукуяма, А.А.Волковой, И.В.Капустиной, Г.А.Карповой, И.Д.Котлярова, А.А., Курочкиной, Т.А. Лавровой, Е.В. Песоцкой, О.Е. Пироговой, В.И. Сигова, О.А. Третьяк, С.А. Уварова, В.В. Марков, В.В. Трофимов и др.

По вопросам устойчивого развития организаций, использующих элементы цифровой трансформации опиралась на публикации А.В. Агибилова, Л.Б. Винничек, Е.В. Виноградова, А.Н. Герасимова, Н.А. Демура,Г.Н. Никонова, Н.Н. Ползунова, О.А. Родионова, В.М. Рябова, А.П. Соколова, В.Я. Узуна, Ф.К. Шакирова, В.М. Шарапова, Ю.Н. Шумакова и др.

По аспектам оптимизации развития производственных и бизнес-процессов организации опиралась на труды О.А. Зиргер, Е.П. Козлова, Д.С. Кандаурова, Е.В. Романовская, Н.Н. Яшалова, Ф.Е. Удалова и др.

Рассмотренные теоретические и методологические аспекты в работах авторов помогли систематизировать исследования по проблеме развития цифровизации в HR-сфере, выделить основные направления применения цифровых технологий в системе управления человеческими ресурсами, взглянуть по-новому на вопросы рекрутинга и обучения персонала.

По данным статистических исследований, проведенных в 2020 году международной аналитической компанией IDC, в более 55% всех компаний происходит трансформация традиционных моделей социально-экономического устоя, изменяются организационно-управленческие парадигмы, вырабатываются новые стандарты и формы взаимодействия заинтересованных сторон, вовлекают более широкие массы населения в лице клиентов и покупателей различной возрастной и социальной дифференциации и т.д. Бюджет на цифровую трансформацию в Китае по данным за 2022 год достигал 50,2 триллионов юаней (662,3 триллионов рублей). 

Во всех сферах деятельности (ритейл, промышленность, сельское хозяйство, транспорт, телекоммуникации) происходит переход «на цифру», который влечет за собой изменения многих процессов в работе компаний, в том числе и HR-процессов. Цифровые технологии внедряются во все HR-процессы организаций: рекрутинг, обучение и развитие, планирование карьеры, формирование кадрового резерва, повышение лояльности, оптимизация затрат на персонал, автоматизация кадрового документооборота, разработка, принятие и обоснование кадровых решений. Автоматизация кадровых процессов важна для организаций, так как это снижает риски ошибок при оформлении кадровых документов, помогает совершенствовать внутренние коммуникации, позволяет роботизировать рутинные операции, повышает лояльность персонала. Несмотря на необходимость автоматизации кадровых процессов и высокий уровень развития цифровых технологий общий уровень диджитализации в сфере управления персоналом остается достаточно низким. Можно выделить следующие сложности при внедрении цифровых технологий HR: отсутствие необходимых специалистов, непроработанность кадровой стратегии, невозможность обеспечения информационной безопасности, неготовность организации к нововведениям, нежелание и непринятие изменений со стороны руководства и коллектива, нет компетенций для организации и проведения аналитических исследований, на основе которых можно принимать обоснованные решения.

Все это обуславливает исследование теоретико-методических и практических вопросов управления цифровой трансформацией HR-процессов в организациях.

Список литературы

1. Белл.Д., Грядущее постиндустриальное общество : опыт социального прогнозирования / Даниел Белл ; Пер. с англ. под ред. В. Л. Иноземцева. - Москва : Academia, 2004 (ОАО Можайский полигр. комб.). - 783.
2. Берд.К., Teleconsultation: A New Health Information Exchange System.- Massachusetts General Hospital, 1971. 58 p.
3. Винер.Н., Кибернетика или управление и связь в животном и машине. — М.: Советское радио, 1968. — 325 с.
4. Геллнер.Е., Theoretical Problems of ‘Economic Anthropology’ Phil. Soc. Sci. 4 (1974) 201-231.
5. Иванова И.А.,Демкина А.В., Приворотская С.Г.Китай-топ15 технологических трендов цифровой трансформации.- https://issek.hse.ru/news/860964524.html
6. Китай занимает восьмое место в отчете о глобальном индексе развития цифровой экономики[J].2023,(21):25.https://baijiahao.baidu.com/s?id=1768497363873346219&wfr=spider&for=pc