УДК 681.5.011

Классификация информационных систем

Лазарев Дмитрий Алексеевич – магистрант кафедры Предметно-ориентированных информационных систем МИРЭА – Российского технологического университета.

Аннотация: Данная статья представляет обзор классификации информационных систем (ИС) и их разделение на основе различных критериев. ИС являются неотъемлемой частью современного информационного общества и широко применяются в организациях для автоматизации и управления бизнес-процессами. В статье рассмотрены основные типы ИС, такие как транзакционные системы, управленческие системы, экспертные системы, системы поддержки принятия решений, системы управления знаниями и другие. Классификация основывается на функциональности, предназначении и области применения каждого типа ИС. Читатели получат полное представление о различных типах ИС и смогут определить, какой тип наиболее подходит для решения конкретных задач и потребностей их организации.

Ключевые слова: информационные системы, классификация, BI, MDM, SCM, CRM, BPM, ECM, KM, P/ALM, HRM, PPM, EP, ESB, SEARCH, GIS, MES, CAE, CAD, CAM.

В современном информационном обществе информационные системы (ИС) играют ключевую роль в организации и управлении бизнес-процессами. Они стали неотъемлемой частью работы организаций и предоставляют широкий спектр функциональных возможностей для автоматизации, анализа и оптимизации различных видов деятельности. Однако, существует множество различных типов ИС, каждая из которых имеет свои особенности, предназначение и область применения. В данной статье мы представим классификацию информационных систем, которая поможет разобраться в многообразии существующих типов ИС и их функциональных характеристик.

ИС играют важную роль в современном мире и представляют собой комплексное сочетание технических и организационных средств, направленных на управление информационными процессами. Существует множество различных классификаций ИС, каждая из которых основывается на определенных критериях, таких как сфера применения, функциональные возможности, типы задач и др. Рассмотрим некоторые из них более подробно. Ниже приведена таблица классификаций информационных систем.

Таблица 1. Классификации ИС.

Классификация

Описание и характеристика

1) По архитектуре:

 

1. Настольные

Настольные информационные системы (НИС) - это класс информационных систем, которые разработаны для использования на персональных компьютерах и предназначены для работы в офисных условиях. Они являются одними из наиболее распространенных и широко используемых информационных систем в бизнес-среде.

2. Распределенные

Распределенные информационные системы (РИС) – это класс информационных систем, в которых задачи обработки данных выполняются на нескольких компьютерах, связанных между собой сетью передачи данных. РИС позволяют распределять нагрузку на несколько компьютеров, что позволяет более эффективно использовать вычислительные ресурсы и повышать производительность системы в целом. Все элементы ИС находятся на разных компьютерах, в рамках одной или нескольких сетей.

2.1 Файл-серверные

Файл-серверные информационные системы (ФСИС) являются одним из типов серверных систем, в которых основной задачей является хранение и управление файлами и документами, а также обеспечение доступа к ним для пользователей сети. Они широко применяются в организациях и предприятиях, где требуется совместная работа над документами и файлами, например, в рамках одного проекта. В ИС данного типа БД находится на файловом сервере, а системы управления и клиентские приложения на рабочих станциях.

2.2 Клиент-серверные

Клиент-серверные информационные системы (КСИС) - это тип распределенных информационных систем, где вычислительный процесс разделен между клиентом и сервером. Клиент-серверные системы работают по модели «клиент-сервер», где клиент обращается к серверу для получения нужных ресурсов, а сервер отвечает на запросы клиентов и обеспечивает доступ к необходимым данным и приложениям. БД и системы управления находятся на выделенном сервере/ах, в то время как клиентские приложения находятся на рабочих станциях.

2.2.1 Двухзвенные (two-tier)

Двухзвенная информационная система (ДЗИС) - это информационная система, в которой функции обработки информации распределены между двумя подсистемами, называемыми клиентом и сервером. Клиентское приложение обеспечивает пользовательский интерфейс и передает запросы на сервер для обработки, а сервер обрабатывает запросы, выполняет нужные операции и возвращает результаты клиенту. В данном случае сервер БД включает в себя и БД и СУБД. Клиентские приложения обращаются к серверу на прямую.

2.2.2 Многозвенные (multi-tier)

Многозвенные информационные системы (МЗИС) – это системы, которые состоят из нескольких звеньев или компонентов, каждый из которых выполняет свою функцию. МЗИС представляют собой расширение концепции клиент-серверных систем, где наряду с клиентом и сервером могут присутствовать другие участники процесса, выполняющие различные задачи.

2) По масштабу:

 

1. Персональные

Персональные информационные системы (ПИС) предназначены для использования одним пользователем и устанавливаются на персональный компьютер или мобильное устройство. Они могут быть как автономными, работающими без подключения к сети, так и подключенными к сети для обмена данными с другими ПИС или с сервером.

2. Групповые

Групповые информационные системы (ГИС) - это класс информационных систем, предназначенных для обработки и управления информацией, используемой в работе группы людей, объединенных общей задачей. ГИС предназначены для поддержки коллективной работы и совместного доступа к информации.

3. Корпоративные

Корпоративные информационные системы (КИС) - это ИС, созданные для использования внутри организации с целью автоматизации бизнес-процессов и управления ресурсами организации. КИС позволяют улучшить эффективность бизнес-процессов, повысить качество работы сотрудников, сократить затраты и обеспечить оперативный анализ деятельности предприятия.

3) По степени структурированности задач:

 

1. Для структурированных задач

Информационные системы для структурированных задач предназначены для автоматизации повторяющихся процессов, которые можно описать формальными правилами или алгоритмами. Они используются для обработки большого объема однотипных данных, таких как финансовые отчеты, банковские операции, учет производственных процессов и т.д.

2. Для частично структурированных или неструктурированных задач

Информационные системы для частично структурированных или неструктурированных задач предназначены для работы с данными, которые не имеют четкой формализованной структуры или могут иметь только частичную структуру. Это могут быть различные документы, электронные письма, аудио- и видеозаписи, изображения и т.д.

2.1 Создающие управленческие отчёты

Информационные системы, создающие управленческие отчеты, предназначены для обработки и анализа больших объемов данных, которые затем преобразуются в наглядные отчеты и дашборды для принятия управленческих решений. Такие системы обычно включают в себя модули для сбора, хранения, анализа и представления данных.

2.2 Разрабатывающие альтернативные решения

Информационные системы, разрабатывающие альтернативные решения, относятся к категории интеллектуальных систем и используются для анализа данных и принятия решений в неопределенных или сложных ситуациях. Они позволяют экспертам и менеджерам принимать решения на основе анализа данных и прогнозирования будущих событий.

2.2.1 Модельные

Модельные информационные системы (МИС) - это компьютерные программы, которые используются для создания моделей процессов и явлений в различных областях деятельности. Эти системы используются для предсказания и оптимизации результатов в условиях неопределенности.

2.2.2 Экспертные

Экспертные информационные системы (ЭИС) - это ИС, разработанные для решения задач, требующих экспертных знаний и опыта. Они используются для поддержки принятия решений в сложных и неструктурированных ситуациях, где классические алгоритмические подходы недостаточны.

4) По уровням управления:

 

1. Стратегические

Стратегические информационные системы (СИС) являются важной частью системы управления организацией. Они предназначены для поддержки стратегического управления и решения задач, связанных с планированием, разработкой и реализацией стратегии компании.

2. Управленческие

Управленческие информационные системы (УИС) – это класс информационных систем, используемых для поддержки управленческих решений на различных уровнях управления в организации. Они помогают руководителям принимать правильные решения на основе анализа данных и информации, собранных из различных источников.

3. Системы уровня знаний

Информационные системы уровня знаний, также известные как экспертные системы, созданы для имитации и использования экспертных знаний в определенной области. Эти системы используются для решения сложных проблем, которые требуют экспертизы или специальных знаний, например в медицине, праве, финансах и т.д. Экспертные системы имеют возможность анализировать, интерпретировать и предсказывать результаты в соответствии с заданными критериями.

4. Эксплуатационные

Эксплуатационные информационные системы (ЭИС) - это комплекс программных и аппаратных средств, предназначенный для автоматизации оперативного управления технологическими процессами, контроля и управления техническим оборудованием, а также сбора и обработки данных для принятия управленческих решений.

5) По сфере применения:

Данная классификация имеет очень широкие рамки, поскольку прикладных областей применения существует большое количество, их общая черта в том, что данные ИС разрабатываются специально для конкретной сферы деятельности.

1. Финансовая/учетная

Такие системы поддерживают получение данных для финансового планирования, контроля бюджета, управления портфелем проектов на уровне финансового анализа эффективности.

2. Медицинская

Существуют разные масштабы подобных ИС – от ведения учета в лечебном учреждении до консолидации данных больниц/государственных учреждений/пациентов.
В качестве примера можно указать систему ЕМИАС, внедренную в лечебных учреждения Москвы.

3. Географическая

Данный вид систем работает в основном с пространственными данными, получая сведения о местоположении объекта и передавая динамику передвижений в реальном времени.

6) По функциональности:

 

1. Системы BI – Аналитика и отчетность

BI (Business Intelligence) ИС - это информационные системы, которые обеспечивают анализ бизнес-данных для принятия решений. Такие системы используются для сбора, анализа, интерпретации и визуализации информации из различных источников, включая базы данных, файлы, электронные таблицы и другие приложения.

2. Системы MDM – Управление нормативно-справочной информацией

MDM (Master Data Management) – это информационная система, предназначенная для управления мастер-данными в компании. Мастер-данные - это ключевые данные, используемые в бизнес-процессах, такие как информация о клиентах, товарах, поставщиках, контрагентах и т.д. MDM ИС позволяет создавать единую версию мастер-данных, которую можно использовать во всех бизнес-процессах компании.

3. Системы SCM – Управление цепочками поставок

SCM (Supply Chain Management) - это система управления цепочкой поставок, предназначенная для планирования, управления и контроля за поставками товаров или услуг от производителя к конечному потребителю. SCM-системы обычно включают в себя модули для управления производством, логистикой, инвентаризацией, управления заказами и др.

4. Системы CRM – Управление взаимоотношениями с клиентами

CRM (Customer Relationship Management) – это информационная система, которая помогает организации улучшить взаимодействие с клиентами. CRM системы обычно предоставляют компаниям инструменты для управления отношениями с клиентами, продажами, маркетингом и обслуживанием.

5. Системы BPM – Управление бизнес-процессами

Информационные системы BPM (Business Process Management) предназначены для управления бизнес-процессами компании. Они включают в себя инструменты для автоматизации, моделирования, мониторинга и оптимизации бизнес-процессов.

6. Системы ECM – Управление корпоративной информацией и документооборот

Системы управления электронными документами (ECM - Enterprise Content Management) - это информационные системы, которые помогают организациям управлять и хранить электронные документы и другие формы цифрового контента в единой централизованной системе.

7. Системы KM – Управление знаниями

KM (Knowledge Management) – это информационная система, которая помогает организациям эффективно управлять знаниями, которыми они располагают. Она способствует сбору, хранению, организации, анализу и распространению знаний в организации.

8. Системы P/ALM – Управление жизненным циклом изделий/приложений

Информационные системы P/ALM (Product/Application Lifecycle Management) предназначены для управления жизненным циклом продуктов и приложений, начиная от идеи и планирования до разработки, тестирования, развертывания и поддержки. Эти системы обеспечивают централизованное хранение и управление всей информацией о проекте, включая требования, задачи, планы, отчеты, тесты, конфигурации и версии.

9. Системы HRM – Управление персоналом

Система управления ресурсами предприятия (HRM) - это информационная система, которая управляет ресурсами человеческих ресурсов в организации. Она включает в себя такие функции, как управление кадрами, управление персоналом, управление заработной платой и т.д.

10. Системы PPM – Управление портфелем проектов

PPM (Project Portfolio Management) - это информационная система, которая помогает управлять портфелем проектов компании. Она позволяет собирать, анализировать и отслеживать данные о проектах, такие как сроки, бюджеты, ресурсы и достижения, в одном месте.

11. Системы EP – Корпоративный портал

EP ИС - это информационные системы, которые поддерживают бизнес-процессы предприятия в сфере электронной коммерции (E-commerce). Такие системы предназначены для управления продажами, закупками, логистикой и другими процессами, связанными с продажами товаров или услуг через интернет.

12. Системы ESB – Сервисная шина

ESB (Enterprise Service Bus) - это ИС, которая обеспечивает коммуникацию между приложениями и сервисами, позволяя им взаимодействовать друг с другом без необходимости знать о конкретных деталях реализации друг друга. ESB представляет собой слой интеграции, который позволяет различным системам обмениваться данными и управлять своими процессами.

13. Системы SEARCH – Корпоративный поиск

SEARCH (Search Engines and Retrieval Systems for Information and Content Harvesting) – это информационные системы, предназначенные для поиска и анализа информации в интернете и других базах данных.

14. Системы GIS – Геоинформационные системы

GIS (геоинформационная система) - это информационная система, предназначенная для сбора, хранения, анализа, управления, представления и обработки геоданных. Геоданные - это данные о местоположении объектов, обычно на карте, с указанием координат или адреса.

15. Системы MES – Управление производством

MES (Manufacturing Execution System) - информационная система управления производством, предназначенная для автоматизации и оптимизации производственных процессов на предприятиях.

16. Системы CAE – Управление функциональным проектированием

CAE (Computer Aided Engineering) — это комплекс программных средств, используемых для создания, анализа и оптимизации различных инженерных решений с помощью компьютера. CAE включает в себя множество инструментов и подсистем, которые позволяют проводить моделирование и анализ процессов и явлений в различных областях, таких как машиностроение, электроника, аэрокосмическая промышленность, автомобильная промышленность и др.

17. Системы CAD – Управление проектированием изделий

САD (Computer-Aided Design) — это технология проектирования, которая использует специальное программное обеспечение для создания, анализа и оптимизации дизайна различных объектов. САD системы могут использоваться во многих отраслях, таких как машиностроение, архитектура, строительство, электроника и другие.

18. Системы CAM – Управление технологическим проектированием

CAM (Computer-Aided Manufacturing) - это информационные системы, используемые для автоматизации процесса проектирования и изготовления изделий. CAM-системы создают управляющие программы для оборудования, которое выполняет конечное производство изделий на основе этих программ. Они интегрируются с CAD-системами и используют данные о геометрии изделий и технологии его изготовления для автоматического создания управляющих программ.

В заключении можно сказать, что классификация информационных систем позволяет лучше понимать различные типы систем, их особенности и функциональные возможности. Это помогает организациям выбрать оптимальный тип ИС для решения конкретных задач и потребностей. Кроме того, знание классификации ИС может быть полезно для студентов и профессионалов в области информационных технологий, чтобы лучше понимать технологические решения, используемые в современных организациях и повысить свою квалификацию. Однако, стоит помнить, что технологии быстро развиваются, и классификация ИС может быть дополнена новыми типами систем в будущем.

Список литературы

  1. Голицына О.Л. Информационные системы: Учебное пособие // Форум, 2016. - 352 c.
  2. Емельянов С.В. Информационные технологии и вычислительные системы // Ленанд, 2015. - 96 c.
  3. Мезенцев К.Н. Автоматизированные информационные системы // Academia, 2016. - 1280 c.
  4. Федорова Г.Н. Информационные системы: Учебник // Academia, 2018. - 384 c.
  5. Балдин К.В. Информационные системы в экономике: Учебник // Дашков и К, 2015. - 395 c.

Интересная статья? Поделись ей с другими: