УДК 331.108.641

Контроль за удаленными сотрудниками: технологии и инструменты для повышения эффективности

Николаева Любовь Софроновна – магистрант Северо-Восточного федерального университета им. М.К. Аммосова

Аннотация: В статье рассматривается вопрос контроля за удаленными сотрудниками в условиях современных технологий. В ней представлены различные подходы и инструменты для повышения эффективности работы на удаленке, такие как системы мониторинга и контроля времени, а также программы, используемые в организации рабочего процесса. Также уделено внимание вопросу мотивации и продуктивности удаленных сотрудников. В статье, помимо этого, рассматриваются проблемы, связанные с применением таких инструментов и возможные пути их решения. Результаты исследований, приведенные в статье, могут быть полезны как для руководителей, так и для сотрудников, работающих на удаленке.

Ключевые слова: удаленный формат работы, организация удаленной работы, мониторинг работы персонала, коммуникация между удаленными сотрудниками.

Как управлять удаленными сотрудниками: эффективный контроль и поддержка

Управление удаленными сотрудниками может быть сложнее, чем в офисе, и требует учета мотивационных, организационных и психологических факторов, влияющих на работу. Однако, существуют специальные сервисы, которые могут помочь контролировать и собирать статистику при дистанционной работе. Такие программы полезны для повышения ответственности работников, учета рабочего времени, оптимизации времени на задачи и упрощения контроля для руководителей.

Но удаленные работники также беспокоятся о своих отношениях с коллегами и тревожатся, что будут исключены из команды. Они также склонны к большей тревожности, что может привести к снижению продуктивности и увеличению стресса. Поэтому важно учитывать их интересы и поддерживать личные отношения, чтобы повысить их лояльность и эффективность.

Учитывая растущую потребность в инструментах для дистанционной работы, компании все чаще используют ПО для контроля удаленных сотрудников. Однако, при этом необходимо соблюдать баланс между контролем и поддержкой, чтобы не создавать чувства неуверенности и беспокойства среди работников.

Для удаленных работников необходимо выделить достаточно времени для выполнения рабочих задач. Если сотрудник постоянно нарушает сроки выполнения заданий, руководитель должен выяснить, не утратил ли работник мотивации. Многие фрилансеры отмечают, что помощь куратора повышает эффективность их работы, несмотря на необходимость самостоятельной мотивации. При включении новых сотрудников в команду, необходимо ознакомить их со всеми требованиями компании, представить коллективу и предоставить необходимые инструменты, такие как почту, телефоны и программы для онлайн-конференций. Важно, чтобы новый сотрудник почувствовал себя радушно принятым в коллективе. Контроль работы сотрудников на расстоянии может быть сложен, поэтому важно использовать технологические решения, такие как системы мониторинга работы персонала и контроля рабочих мест. Это позволяет точно подсчитывать количество рабочих часов и правильно начислять заработную плату, учитывая интересы работодателя и сотрудников. Ключевым фактором для успешной работы фрилансера является высокая трудовая дисциплина и самомотивация. Важно находить способы взаимодействия с работодателем, поддерживая связь через электронную почту, мессенджеры и общение по ссылкам на различные ресурсы. Фидбек также важен для повышения продуктивности работы удаленных сотрудников. При активном сотрудничестве с фрилансерами, работающими в разных часовых поясах, необходимо заранее оговаривать время видеоконференций, чтобы учесть разницу во времени и избежать конфликтов в расписании.

Социализация на удаленке

Работа удаленных сотрудников может быть сложной из-за отсутствия общения на рабочем месте. Для того чтобы поддерживать социальную связь, можно создать корпоративный канал в мессенджере или почтовую ветку, где сотрудники смогут общаться неформально. Это аналог курилки в традиционном офисе. Также можно организовывать happy hours и собираться в режиме видеоконференции за "виртуальным столом". Однако, важно, чтобы это не отвлекало от работы и позволяло удаленным работникам чувствовать себя частью коллектива.

Для того, чтобы лучше понимать производительность труда удаленных работников, руководителю необходимо создать систему коммуникации и отчетности с использованием метрик. Например, метрики по рабочему времени из системы мониторинга работы персонала и контроля рабочих мест могут быть полезны.

Для мониторинга работы удаленных сотрудников можно использовать программы мониторинга, которые позволяют просматривать рабочий стол удаленных сотрудников и наблюдать за их работой. Однако, важно помнить, что система мониторинга не должна быть нарушением личной жизни сотрудников, а служить для дисциплины и своевременного выполнения задач.

Учет трудового времени через компьютерный софт помогает руководству оценить, справляется ли работник с задачами вовремя. Это также решает проблему отчетности, поскольку программное обеспечение точно определяет отработанное время, формирует отчеты и позволяет оценить производительность. Благодаря этому, руководство может определить, за что именно выплачивается заработная плата сотруднику.

Кроме того, это ПО позволяет быстро исправлять ошибки, которые могут возникать из-за недопонимания задачи. Система мониторинга работы персонала также показывает, насколько эффективно работает каждый сотрудник, доступно как в режиме онлайн, так и в определенный период.

Важно поддерживать связь с удаленными членами команды, чтобы повысить эффективность взаимодействия. Некоторые фрилансеры предпочитают работать дома для повышения продуктивности, но иногда это может привести к злоупотреблению временем. Руководство должно контролировать работу своих сотрудников, чтобы не забывать о них и обеспечить эффективность работы. Если удаленные сотрудники живут недалеко, руководство может устраивать периодические встречи, чтобы поддерживать контакт.

Список литературы

В погоне за звездами: миф о таланте и мобильности успеха / Борис Гройсберг; [пер. с англ. Н. Г. Усовой]. – Москва : Абрикос, 2020. – 663 с.: ил. – (Гарвардская школа бизнеса). – 1200 экз. – ISBN978-5-6044141-6-3: 260 р.
История менеджмента: Учебное пособие для вузов. – 5-е изд. – М.: Академический Проект: Трикста, 2005.— 560 с. — («Gaudeamus»)
Масалова Ю. А. Инновационный менеджмент в управлении персоналом: учебное пособие для вузов / Ю. А. Масалова. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 191 с.
Моргунов Е. Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение: учебник для вузов / Е. Б. Моргунов. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 424 с.
Никитина А. С. Управление человеческими ресурсами в государственном и муниципальном управлении: учебное пособие для вузов / А. С. Никитина, Н. Г. Чевтаева. – 2-е изд. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 187 с.