УДК 004

Роль цифровой трансформации в современном мире

Матяш Екатерина Дмитриевна – старший преподаватель кафедры Цифровой трансформации МИРЭА – Российского технологического университета

Аннотация: Цифровая трансформация – это не просто внедрение новых технологий в существующей организации и не только инвестиции в новые технологии, – это, прежде всего, революционная трансформация всей модели организации в целом.

Ключевые слова: цифровая трансформация, бизнес, бизнес-процессы, автоматизация бизнес-процессов, цифровые инструменты, бизнес-окружение, целевая аудитория.

Цифровая трансформация играет важную и доминирующую роль в современном мире, охватывая почти все сферы деятельности, от бизнеса и образования до здравоохранения и государственного управления. Вот некоторые аспекты роли цифровой трансформации:

• Бизнес и экономика: Цифровая трансформация меняет способ ведения бизнеса. Она позволяет компаниям оптимизировать процессы, автоматизировать задачи, улучшать взаимодействие с клиентами и адаптироваться к меняющимся рыночным условиям. Новые технологии, такие как искусственный интеллект, большие данные и интернет вещей, открывают новые возможности для инноваций и создания новых продуктов и услуг.
• Образование: Цифровая трансформация меняет способ обучения и доступа к знаниям. Онлайн-платформы, дистанционное обучение, электронные учебники и интерактивные образовательные ресурсы делают образование более доступным и гибким.
• Здравоохранение: Внедрение цифровых технологий в медицину позволяет улучшать диагностику, мониторинг и лечение пациентов. Электронные медицинские записи, телемедицина, медицинские датчики и мониторы способствуют более эффективному и персонализированному здравоохранению.
• Государственное управление: Цифровые технологии помогают улучшить предоставление государственных услуг и взаимодействие граждан с органами власти. Электронное голосование, электронные услуги, цифровые идентификационные системы способствуют более эффективному управлению и повышению прозрачности.
• Социальные взаимодействия: Социальные медиа и цифровые платформы связи меняют способ общения и взаимодействия людей. Они стали средством распространения информации, выражения мнений и организации активностей.
• Наука и исследования: Цифровые инструменты позволяют ученым обрабатывать и анализировать большие объемы данных, моделировать сложные процессы и делать новые открытия в различных областях науки.
• Экологическая устойчивость: Цифровая трансформация может способствовать улучшению экологической устойчивости через мониторинг и управление ресурсами, разумное управление энергией и сокращение бумажных документов.

Цифровая трансформация становится неотъемлемой частью современного бизнеса, перерастая из понятия в важную стратегическую составляющую. Этот процесс охватывает внедрение современных цифровых технологий, изменение бизнес-процессов и культурных аспектов организации с целью улучшить эффективность, инновационность и конкурентоспособность компании.

Одним из ключевых аспектов цифровой трансформации является автоматизация бизнес-процессов. Автоматизация позволяет избавиться от рутинных и монотонных операций, ускоряет выполнение задач и снижает вероятность ошибок. Это освобождает человеческие ресурсы для более креативной и стратегической работы, способствуя инновациям.

Следующим важным аспектом является анализ больших данных. Современные технологии позволяют собирать и анализировать огромные объемы данных о клиентах, рынке, трендах и конкурентах. Это дает компаниям глубокое понимание их бизнес-окружения, позволяя принимать более обоснованные решения и предсказывать изменения на рынке.

Важной частью цифровой трансформации является также улучшение взаимодействия с клиентами. Цифровые каналы коммуникации, социальные сети и онлайн-платформы предоставляют компаниям новые способы достижения и взаимодействия с целевой аудиторией. Персонализированный подход и удовлетворение потребностей клиентов становятся более эффективными благодаря цифровым инструментам.

Цифровая трансформация также способствует созданию более гибкой и адаптивной организационной культуры. Компании становятся более способными быстро реагировать на изменения внешней среды, внедрять инновации и экспериментировать с новыми подходами. Это способствует развитию более инновационных и конкурентоспособных стратегий.

Однако цифровая трансформация также представляет свои вызовы. Необходимость изменений в организационной культуре, обучение сотрудников новым технологиям, осуществление конфиденциальности данных, влияние и политика социальных неравенств, учет изменений на рынке труда и риски кибербезопасности требуют внимания и ресурсов.

В заключение, цифровая трансформация – это не только внедрение технологий, но и изменение мышления и подходов к бизнесу. Она позволяет компаниям стать более эффективными, инновационными и адаптивными, что является ключевым фактором успешной конкуренции в современном быстро меняющемся мире.

Список литературы

1. Атурин В.В., Мога И.С., Смагулова С.М. Управление цифровой трансформацией: научные подходы и экономическая политика // Управленец. – 2020. – № 2. – с. 67-76. – doi:10.29141/2218-5003-2020-11-2-6.
2. Кулагин В., Сухаревски А., Мефферт Ю. Digital@Scale: Настольная книга по цифровизации бизнеса. – М.: Интеллектуальная Литература, 2019. – 293 с.
3. Прохоров А., Коник Л. Цифровая трансформация. Анализ, тренды, мировой опыт. – М.: ООО «АльянсПринт», 2019.
4. Смирнов Е.Н. Цифровая трансформация мировой экономики: торговля, производство, рынки: монография. М.: Мир науки, 2019.