УДК 37.013

Маркетинг в профессиональном образовании

Болышева Анна Витальевна – магистрант Южно-Уральского государственного гуманитарно-педагогического университета.

Аннотация: В данной статье рассматривается ряд ключевых аспектов маркетинга в сфере профессионального образования. Обсуждается важность адаптации маркетинговых стратегий к изменяющимся требованиям рынка образовательных услуг, а также функции, выполняемые службой маркетинга в учреждении. Основной акцент делается на привлечении студентов, развитии образовательных программ, укреплении связей с работодателями и укреплении бренда учебного заведения.

Ключевые слова: маркетинг, маркетинговые стратегии, служба маркетинга, образовательные программы, функции службы маркетинга, продвижение.

В современном профессиональном образовании одной из ключевых проблем является вопрос экономики образования. В настоящее время наблюдается дисбаланс между формирующимися рыночными характеристиками системы образования и некоммерческим статусом образовательных учреждений, определенным Гражданским кодексом РФ. Некоммерческий статус образовательных учреждений обусловлен спецификой этой отрасли и ее основными функциями. В то же время, существует растущая потребность в использовании коммерческих возможностей в сфере образования, вызванная общественно-экономическими изменениями в РФ.

На рынке труда для увеличения прибыли образовательной организации широко используется образовательный маркетинг. Образовательный маркетинг – это комплекс стратегий и тактик, направленных на продвижение и продажу образовательных услуг и программ. Он включает в себя маркетинговые исследования, разработку целевых аудиторий, планирование коммуникационных стратегий, а также управление брендом и репутацией образовательного учреждения. Основная цель образовательного маркетинга - привлечение студентов, укрепление отношений с заинтересованными сторонами и обеспечение конкурентоспособности образовательного учреждения на рынке образовательных услуг [3].

Маркетинг в сфере профессионального образования может быть рассмотрен с различных точек зрения. Основным критерием является привлечение будущих студентов. То есть маркетинг в данном случае направлен на привлечение студентов на профессиональные программы и курсы, а также на увеличение числа заявок от потенциальных студентов [1].

Говоря о развитии образовательных программ, можно утверждать, что маркетинг позволяет учреждениям среднего профессионально образования анализировать спрос на конкретные программы, а также разрабатывать новые (учитывая потребности рынка труда).

Маркетинг также можно рассматривать как один из аспектов укрепления связей с работодателями. Это включает в себя установление партнерских связей с работодателями, что помогает обеспечить возможность предоставления студентам стажировок, практик и будущего трудоустройства.

Маркетинг используется также для продвижения услуг организации среднего профессионального образования, таких как консультирование по выбору профессии, поддержка в трудоустройстве, карьерное развитие и дополнительное профессиональное образование.

Обязательным критерием маркетинга в сфере профессионального образования является помощь в укреплении бренда учебного заведения, так как это необходимо для привлечения новых и удержания уже обучающихся студентов. В свою очередь хороший бренд образовательной организации привлечет больше работодателей и спонсоров, что позитивно отразится в финансах учебного заведения.

Таким образом, маркетинг в сфере профессионального образования играет важную роль в привлечении студентов, развитии образовательных программ, установлении партнерских отношений с работодателями и укреплении бренда учебного заведения.

Для реализации определенных функций маркетинга в профессиональной образовательной организации необходимо создание службы маркетинга. Службы маркетинга в учреждениях профессионального образования выполняют ряд ключевых функций, которые помогают учебным заведениям привлекать студентов, укреплять свою позицию на рынке и адаптировать образовательные программы под запросы рынка труда. Рассматривая некоторые функции службы маркетинга, хотелось бы выделить:

1. Маркетинговые исследования. В подобные исследования входит анализ потребностей студентов и работодателей, изучение трендов рынка и конкурентной среды, а также оценка уровня удовлетворенности обучающихся.
2. Создание маркетинговых стратегий. Данная функция включает в себя разработку маркетинговых планов, определение целевой аудитории, разработка коммуникативный стратегий.
3. Продвижение образовательных программ организаций среднего профессионального образования. Это разработка и реализация маркетинговых кампаний для продвижение дополнительных программ учреждения, курсов и специализаций
4. Установление партнерских связей с работодателями, организация стажировок, практик для студентов. Укрепление отношений обеспечивает выгодное трудоустройств для выпускников СПО.
5. Оценка результатов маркетинговых кампаний, изучение отзывов и реакций целевой аудитории, анализ удовлетворенности обучающихся. Все это необходимо для дальнейшего улучшения маркетинговых стратегий.

Эти функции маркетинга помогают учебным заведениям развивать свое присутствие на рынке, привлекать студентов, создавать ценность для своих клиентов и успешно конкурировать в сфере профессионального образования.

С точки зрения теории маркетинга коммуникации (называемые также комплексом средств продвижения), по определению Ж.Ж. Ламбена, представляет собой «Совокупность сигналов, исходящих от субъекта (производителя) в адрес различных аудиторий: своего персонала, клиентов, потребителей, поставщиков, управленческих органов и т. д.» [5]. Поэтому, чтобы заинтересовать общественность (целевую аудиторию) образовательной организации, необходимо рассмотреть учреждение как «продукт», который будет нужен потребителю (студенту).

Для продвижения организации среднего профессионального образования для будущих потребителей можно использовать ряд маркетинговых стратегий и тактик.

Первой тактикой может служить идентификация целевой аудитории – школьники, выпускники школ, родители, а также работодатели, заинтересованные в выпускниках профессиональных программ.

Одной из тактик для продвижения могут служить информационные мероприятия. Сюда можно отнести дни открытых дверей, а также презентация образовательных программ для будущих абитуриентов и их родителей.

Другой тактикой может служить тесное сотрудничество с школами. Установление партнерских отношений с образовательными учреждениями, проведение мероприятий в школах является одним из факторов привлечения внимания учащихся.

Онлайн-продвижение в том числе может использоваться как инструмент для продвижения образовательного учреждения. Для этого чаще используются цифровые маркетинговые каналы, такие как социальные сети, поисковая оптимизация, контекстная реклама и т.д.

Продвижение программ поддержки в трудоустройстве выпускников, партнерство с работодателями для обеспечения стажировок и трудоустройства тоже положительно влияет на продвижение СПО.

Участие в ярмарках и выставках дает также широкую рекламу для организаций СПО, так как там можно представить свои образовательные программы широкой аудитории.

Эффективное продвижение организации среднего профессионального образования требует комплексного подхода, включающего в себя обширные маркетинговые усилия, активное взаимодействие с потенциальными студентами и их родителями, а также партнерство с работодателями для обеспечения успешного будущего студентов.

В настоящее время, в условиях конкуренции на рынке образовательных услуг, разрабатываются различные маркетинговые стратегии и управленческие подходы для профессионального образования. Однако все эти стратегии должны быть ориентированы не только на экономическую эффективность, но и на обеспечение оптимальных условий для развития личности обучающихся, решая в первую очередь педагогические задачи.

Список литературы

1. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Прогресс, 1992. – С. 47.
2. Фомин В.Н. Квалиметрия. Управление качеством. Сертификация. - М.: ТАНДЕМ, ЭКМОС, 2000. – С. 213.
3. Глазунов А.Т., Зиновьева И. В. Образовательный маркетинг в НПО: проблемы, опыт, перспективы. – М.: ИРПО МО РФ, 2000. – С. 3.
4. Андреев С.Н., Мельниченко Л. Н. Основы некоммерческого маркетинга. - М.: Прогресс-Традиция, 2000. – С. 14.
5. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива, пер. с франц. – СПб: Наука, 1996.