УДК 33

Реализация инструментов интернет-маркетинга в системе управления продажами

Зайцева Светлана Сергеевна – студентка магистратуры Владимирского государственного университета им. Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых

Научный руководитель Смирнов Виктор Николаевич – кандидат экономических наук, доцент кафедры «Менеджмент и маркетинг» Владимирского государственного университета им. Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых

Аннотация: В статье рассматривается актуальность ведения интернет-маркетинга в современном развивающемся мире и успешная ее реализация с учетом различных инструментов.

Ключевые слова: интернет-маркетинг, инструмент, продажи, аудитория, социальные сети.

Разработка успешной системы управления продажами имеется ключевым фактором успеха для многих компаний на рынке в современном бизнесе. Однако, в силу того, что рынок становится более динамичным и тяжело конкурировать с взрослыми или более опытными компаниями, необходимо применить новые инструменты развития. Именно поэтому внедрения подхода для интернет-маркетинга стало неотъемлемой частью процесса управления продажами

Система управления продажами – это комплекс действий по координации набора операций, которые выполняются при реализации продуктов или услуг. Она является основным инструментом, который применяется компаниями в современном бизнесе для развития своих продаж и эффективного контроля в маркетинговой среде. Данная система представляет собой некий комплексный подход, который включает в себя разные аспекты, методы, возможности и стратегии. Одна из ступеней – поиск потенциальных клиентов и разработка маркетинговых стратегий до финального закрытия согласования. Повышение лояльности клиента имеет большой вес, если ваша компания хочет быть всегда впереди.

Актуальность системы управления продажами зависит от развития и обучения сотрудников. Обучение помогает повышать квалификацию, улучшать навыки работы с клиентами и эффективно совершать продажи. Кроме данного аспекта, сотрудники должны иметь мотивацию, которая может быть основа на системе поощрений и вознаграждений материальных и нематериальных. Это стимулирует лучшую производительность, сплочение в коллективе и, как результат, достижение поставленных целей.

С помощью интернет-маркетинга открывается много возможностей для привлечения потенциальных клиентов, повышения популярности и узнаваемости бренда и, естественно, увеличение продаж. Использование интернет-маркетинговых продаж в сочетании с эффективной системой управления продажами позволяет компаниям достигать все новых высот в своих бизнесах.

Внедрение инструментов интернет-маркетинга в систему управления продажами начинается с анализа рынка и целевой аудитории. Осознание того, что клиенту нужно и то, что он предпочтет в большей мере, позволяет эффективно управлять продажами и создавать целенаправленные маркетинговые кампании.

Один из основных аспектов системы управления – это установка и поддержание долгосрочных и выгодных отношений для двух сторон, как со стороны организации, так и со стороны клиента. Система позволяет держать контакт как с первого взаимодействия, так и поддерживать его на протяжении всего общения далее.

Реализация инструментов интернет-маркетинга в системе управления продажами может быть осуществлена через использование различных онлайн-платформ и инструментов.

Вот некоторые из них:

1. Система управления контентом: Встроенные функциональности интернет-маркетинга могут добавляться, чтобы упрощать процессы создания и управления контентом для маркетинговых активностей.
2. Аналитические инструменты: Использование интегрированных аналитических инструментов разрешает прослеживать и анализировать результативность маркетинговых кампаний, включая различные показатели. Это помогает повысить стратегию маркетинга и получать более обоснованные заключения на основе данных.
3. Интеграция социальных сетей: Многие системы управления продажами позволяют интегрировать аккаунты в социальных сетях для распространения маркетингового контента и привлечения новых пользователей. Данные возможности включают автоматическую публикацию новостей, статей и обновлений продукта и возможность прослеживать результаты их влияния. С данной помощью организации могут активно взаимодействовать с клиентами, зарабатывать обратную связь и проводить опросы. Соцсети дают возможность строить открытые взаимодействия с клиентами.
4. Рекламные кампании: Система управления продажами может интегрироваться с различными платформами онлайн-рекламы, такими как Google Ads, для запуска и управления рекламными кампаниями. Это включает возможность отслеживания и анализа эффективности рекламы и оптимизации ее результатов.
5. Маркетинговая автоматизация: Использование маркетинговых платформ и инструментов автоматизации позволяет создавать и управлять маркетинговыми кампаниями. Это помогает повышать эффективность маркетинга.
6. Продвижение сайтов. С ее помощью фирмы могут повысить позиции своих веб-сайтов в результатах поиска, что приводит к увеличению потока посетителей. Адаптация веб-сайтов под требования поисковых систем становится основным условием для получения успеха в интернет-маркетинге.
7. Контент-маркетинг. Создание качественного и информативного контента, который будет интересен направленной аудитории, помогает не только привлекать внимание потенциальных клиентов, но и установить с ними взаимодействие. Путем предоставления нужной информации и создания дорогого контента, компании могут выделиться на фоне конкурентов и создать подходящею атмосферу доверия среди клиентов.

Интеграция инструментов интернет-маркетинга с системой управления продажами раскрывает новые горизонты для компаний. Это позволяет не только эффективнее управлять продажами, но и улучшить бренд-позиционирование, привлечь больше клиентов и, конечно же, приумножить доходы. Интернет-маркетинг и система управления продажами - неразрывно соединенные элементы, которые в совокупности гарантируют успех и процветание компании в современном бизнес-мире.

Внедрение и использование данных инструментов интернет-маркетинга в системе управления продажами помогает увеличить действенность и результативность маркетинговых кампаний, повысить привлечение потенциальных клиентов и улучшить взаимодействие с ними. Система управления продажами является неотъемлемой частью современного бизнеса, позволяя компаниям эффективно и продуктивно управлять процессом продаж от начала до конца, повышая прибыльность и конкурентоспособность.

Список литературы

1. Ашманов, И. Оптимизация и продвижение в поисковых системах / И. Ашманов. – СПб.:Питер, 2019. – 512 с.
2. Крбашян, Р.Е. Интернет-маркетинг: значение и план создания маркетинговой кампании в интернете для продвижения бизнеса в современных реалиях / Р.Е. Крбашян // Студенческий вестник. – 2020. – № 16-5 (114). – С. 71-76.
3. Румянцев, Д. Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Системный подход/ Д. Румянцев. – СПб.: Питер, 2019. – 336 с.
4. Снигерев, А.Н. Интернет-сайт как эффективный инструмент для достижения стратегических целей компании/ А.Н. Снегирев// Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2017
5. Агафонов, А. Сетевой маркетинг. Система рекрутирования в Интернете/ А. Агафонов. – М.: Омега-Л, 2019. – 128 c.
6. Бердышев, С.Н. Секреты эффективной интернет-рекламы. Практическое пособие / С.Н. Бердышев. – М.: Дашков и К, 2018.