УДК 331

Влияние организационного климата на производительность персонала

Терелецкова Елена Валентиновна – кандидат социологических наук, доцент кафедры проектного менеджмента и бизнес-администрирования Уфимского университета науки и технологий.

Уланова Анна Сергеевна – студент бакалавриата Уфимского университета науки и технологий.

Аннотация: В данной статье рассматривается влияние организационного климата на производительность труда персонала на примере торговой организации. Также раскрывается понятие «организационный климат», роли факторов организационного климата в его формировании. Представлен анализ удовлетворённости персонала и найдены пути решения для повышения производительности труда персонала организации с помощью внедрения программы well-being.

Ключевые слова: организационный климат, благополучие, персонал, производительность, удовлетворённость персонала, well-being.

В настоящее время «многие организации сталкиваются с экономическими и социальными проблемами, которые, на самом деле, зависят от ее микроклимата» [6, с. 88]. В современном мире невозможно создать успешную компанию или предприятие игнорируя влияние организационного климата на персонал, так как именно он играет огромную роль в повышении производительности труда.

Благоприятный климат внутри коллектива влияет на то, как сотрудники себя ощущают в компании. Если климат хороший, то это кадры – это команда, единое целое, они работают сообща и тем самым показывают высокие показатели.

Понятие «организационный климат» включает в себя факторы, перечисленные на рисунке 1 [1, с.15]:

Рисунок 1. Факторов организационного климата

Роль этих факторов в формировании организационного климата представлены на рисунке 2.

Рисунок 2. Роли факторов в формировании организационного климата

Для того, чтобы выявить насколько организационный климат влияет на мотивацию работников, отношения в коллективе и повышение производительности труда было проведено исследование в ООО НПП «Бионекс», г. Благовещенск, Республики Башкортостан.

ООО НПП «Бионекс» – это современная, динамично развивающаяся торговая компания, специализирующаяся на оптовых поставках высококачественных минеральных удобрений повышающие урожайность и вкусовые качества овощных, зерновых и плодовых культур для фермерских хозяйств.

В ООО НПП «Бионекс» был проведен опрос среди сотрудников организации, как специалистов, рабочих, так и руководителей отделов, касательно удовлетворенности условиями труда в организации.

Выборка составила 20 человек, работникам было предложено ответить на вопросы анкеты. Данные для оценки удовлетворенности сотрудников экономическими инструментами мотивации представлены на рисунке 3.

Рисунок 3. Результаты оценки уровня удовлетворенности сотрудников ООО НПП «Бионекс» экономическими элементами мотивации

Результаты опроса показали, что наименьшая оценка выявлена у премиального поощрения.

Данные для оценки удовлетворенности сотрудников социально-психологическими инструментами мотивации представлены на рисунке 4.

Рисунок 4. Результаты оценки удовлетворенности сотрудников ООО НПП «Бионекс» социально-психологическими элементами мотивации

Огромным минусом для организации является отсутствие развлекательных мероприятий для персонала предприятия, об этом говорят результаты опроса. Подобные мероприятия улучшают взаимоотношения в коллективе и снижают напряженную обстановку, отсутствие корпоративных мероприятий может вести за собой нездоровую конкуренцию и плохие взаимоотношения между членами команды. Отметим, что «создание комфортной, дружеской атмосферы в команде приведет к ее сплоченности и высоким результатам работы» [7, с. 190].

Результаты опроса для оценки удовлетворенности организационно-административными элементами мотивации представлены на рисунке 5.

Рисунок 5. Удовлетворенность сотрудников ООО НПП «Бионекс» организационно-административными элементами мотивации

Проанализировав результаты можно наблюдать достаточно высокую удовлетворённость обстановкой и условиями труда, что, несомненно, положительно сказывается на результатах деятельности персонала компании.

Таким образом, по итогам исследования были сделаны следующие выводы, представленные рисунке 6:

Рисунок 6. Результаты анкетирования сотрудников ООО НПП «Бионекс»

Хороший организационный климат способствует повышению удовлетворенности сотрудников, мотивации, лояльности, снижению текучести кадров и увеличению производительности труда. И напротив, плохой организационный климат может привести к конфликтам, низкой мотивации, отсутствию доверия и недостаточной продуктивности.

Для оценки социально-психологического климата в коллективе использовался тест по методике В.В. Шпалинского и Э.Г Шелест [5]. Данный тест – это отличный метод проведения анализа для выявления организационного, психологического климата внутри коллектива. Помимо этого, данный метод позволяет выявить слабые стороны, риски, негативные моменты, которые понижают производительность труда.

В рамках данного тестирования сотрудники ООО НПП «Бионекс» оценивали психологическую обстановку внутри коллектива и организации в целом. Для оценивания использовалась пятибалльная шкала. Результаты подсчитывались, отражая степень выраженности факторов, тем самым выявилась картина психологического здоровья персонала организации. Далее представлены результаты (рис. 7).

Рисунок 7. Результаты тестирования на выявление организационного, психологического климата сотрудников ООО НПП «Бионекс»

На основании полученных результатов теста опроса, можно отметить следующие выводы:

«Большинство членов коллектива приходят на работу с будничным настроением, не ощущая подъема и приподнятости» (2,13 балла).
«Члены коллектива проявляют безразличие к эмоциональному общению» (3,4 балла)
«Нервозность, явная или скрытая раздражительность окрашивает деловые отношения» (3,67 балла).
«Успех почти любого из нас может вызвать болезненную реакцию окружающих» (3,4 балла).
«В нашем коллективе новичок еще долго будет чувствовать себя чужаком» (2,8 балла).
«В случае неприятностей у нас будут пытаться свалить вину друг на друга или найдут виноватого» (2,93 балла).
«В присутствии руководителя многие из нас чувствуют себя скованно и напряженно» (2,07 балла).
«Многие из нас предпочитают «свое» носить в «себе»» (2,2 балла).
«Неожиданный вызов к руководителю у многих из нас сопровождается отрицательными эмоциями» (2,4 балла).
«Нарушитель трудовой дисциплины у нас будет держать ответ лишь перед руководителем» (2,27 балла).
«У нас критические замечания чаще всего носят характер явных или скрытых выпадов» (1,87 балла).
«Появление руководителя у большинства из нас особых восторгов не вызывает» (2,47 балла).
«До настоящей гласности в нашем коллективе еще далеко» (1,73 балла).

Результаты проведенного опроса указывают на наличие негативных тенденций в коллективе, таких как отсутствие подъема и приподнятости, безразличие к эмоциональному общению, нервозность и раздражительность, возможная болезненная реакция на успех, чувство чужака у новичков, склонность сваливать вину друг на друга, напряженность в присутствии руководителя, предпочтение «свое носить в себе», отрицательные эмоции при вызове к руководителю, ответственность за нарушение дисциплины только перед руководителем, критические замечания, вызывающие явные или скрытые выпады, отсутствие особых восторгов от появления руководителя и недостаток гласности в коллективе. Таким образом, оценка свидетельствует о необходимости улучшения организационного климата в данной организации.

Для улучшения организационного климата на предприятии рекомендуется внедрить well-being программу. Она затрагивает все необходимые для улучшения элементы: здоровье, профессию, финансы, социальные связи и окружающую среду.

Среди преимуществ внедрения well-being программ в процесс управления персоналом ООО НПП «Бионекс» стоит отметить:

увеличение производительности труда, благодаря улучшению здоровья сотрудников происходит снижение числа больничных дней;
удержание персонала / фактор мотивации, поскольку well-being программы помогают компаниям создать благоприятную рабочую среду;
привлечение талантов, так как компании, предлагающие well-being программы, обладают дополнительными преимуществами на рынке труда.

В рамках программы well-being для улучшения организационного климата в компании предлагается внедрить ряд мероприятий представленных на рисунке 8.

Рисунок 8 . Программа мероприятий для улучшения организационного климата в ООО НПП «Бионекс»

Таким образом, можно сделать вывод, что предложенная программа является эффективной для деятельности ООО НПП «Бионекс». Внедрение и успешная реализация программы благополучия сотрудников может оказать положительное влияние на множество аспектов деятельности организации.

Прежде всего, программа может привести к повышению уровня мотивации, удовлетворенности работой и продуктивности. Это в свою очередь сказывается на качестве работы, снижении текучести кадров и увеличении привлекательности компании для новых сотрудников. Благополучие сотрудников также будет способствовать созданию здоровой атмосферы, что ведет к улучшению взаимоотношений.

Таким образом, мультипликативность в реализации проекта означает, что программа мероприятий будет способствовать улучшению общего благополучия сотрудников и, следовательно, увеличению их производительности, а также снижению затрат на медицинские и социальные выплаты за счет улучшения общей здоровьесберегающей среды. Кроме того, улучшение коммуникации, командной работы и лидерских навыков может способствовать повышению эффективности коллектива в целом. Поэтому подобная программа представляет эффективное инвестирование в ресурсы предприятия и благополучие его сотрудников.

Список литературы

Рат Т. Пять элементов благополучия: инструменты повышения качества жизни / Том Рат, Джим Хартер. Перевод с англ. – Москва: Альпина Паблишер, 2011 – 150 c.
Кортева Г.А. Повышение эффективности управления с использованием технологии благополучия // Вестник научных конференций, 2018. – Том 1. – С. 52-58.
Разина О.А., Ситникова О.В. Влияние благополучия сотрудников на эффективность организации // Бизнес в законе, 2018. – № 3. – С. 36-40.
Bellet, Clement and De Neve, Jan-Emmanuel and Ward, George, Does Employee Happiness have an Impact on Productivity? (October 14, 2019). Saïd Business School WP 2019-13, Available at SSRN: https://ssrn.com/abstract=3470734or http://dx.doi.org/10.2139/ssrn.3470734
Шпалинский, В.В. Диагностика психологического климата в малой производственной группе [Электронный ресурс] / В.В Шпалинский, Э.Г. Шелест // Он-лайн библиотека. – Режим доступа: http://www.ahmerov.com/book_651_chapter_103 (дата обращения: 26.12.2023).
Загирова М. А. Мотивация персонала в современной организации / М. А. Загирова, Е. В. Терелецкова // People-management в условиях цифровой трансформации экономики: Материалы IV Всероссийской научно-практической конференции, Уфа, 09 июня 2020 года / Отв. редактор А.Ш. Галимова. – Уфа: Башкирский государственный университет, 2020. – С. 88-93.
Терелецкова Е. В. Текучесть кадров на предприятии и пути ее снижения / Е. В. Терелецкова, А. В. Бакиева // Новые стратегии управления экономическими, политическими и социокультурными процессами в современном мире: сборник материалов II Международной научно-практической конференции, Уфа, 25–26 апреля 2018 года. – Уфа: Общество с ограниченной ответственностью "Аэтерна", 2018. – С. 189-192.