УДК 331

Well-being технологии как инструмент управления эффективностью персонала

Терелецкова Елена Валентиновна – кандидат социологических наук, доцент кафедры проектного менеджмента и бизнес-администрирования Уфимского университета науки и технологий.

Уланова Анна Сергеевна – студент бакалавриата Уфимского университета науки и технологий.

Аннотация: В данной статье рассматривается культура применения технологий well-being в компании, подчеркивается важность внедрения программ well-being для мотивации и повышения удовлетворенности персонала. Также рассматривается само понятие термина «Well-being» и раскрывается его сущность как инструмента управления эффективностью работников в организации. В работе отображены составные элементы, достоинства мобильных приложений созданных на основе «well-being» технологий, взаимосвязь удовлетворённости персонала на результаты в бизнесе, а также социальные результаты внедрения технологий «well-being».

Ключевые слова: Well-being, well-being технологии, благополучие, удовлетворенность персонала, мотивация, производительность труда.

Well-being программа как инструмент управления эффективностью персонала организации представляет собой комплекс стратегий и инициатив, направленных на поддержку и улучшение благополучия сотрудников в рабочей среде. Именно это улучшение способствует повышению показателей работоспособности, производительности, лояльности персонала к организации. Данная программа охватывает различные аспекты физического, психологического и социального благополучия [5].

Понятие благополучия, удовлетворённость жизнью (от англ. «Wellbeing») получило свое распространение в издании авторов Дж. Хартера и Т. Рата. Согласно авторам этой концепции, благополучие состоит из следующих элементов представленных на рисунке 1.

Рисунок 1. Составные элементы концепции «Well-being»

Том Рат и Джим Картер утверждают, что «достижение в одной из областей не может компенсировать неудачу в другой, поскольку мы не получаем от жизни все возможное, не добившись успеха во всех пяти областях… Никогда не поздно начать жизнь заново и сделать ее счастливой и гармоничной» [5].

В век цифровизации, где новые технологии занимают всё больше времени человека, появилось множество способов управления эффективностью персонала. Одной из проблем, негативно влияющих на эффективность работы является профессиональное выгорание. «Синдром профессионального выгорания связан, прежде всего, с рабочими стрессами, в результате которых человек морально и физически истощается… «Сгоревшие» люди в трудовой деятельности становятся менее мотивированными, все больше возрастает безразличия к работе и, как итог, ухудшаются показатели качества и производительности труда» [7, с.236].

В целях увеличения продуктивности работников, профилактики профессионального выгорания и в целом удовлетворенности работой многие организации внедряют программы well-being. Реализация таких программ дает мощную мотивацию персоналу к трудовой деятельности. Ведь «хороший работник – это залог успеха компании, в нынешнее время каждый работодатель заинтересован в эффективной работе персонала и высокой производительности труда» [1, с.12]. «Мотивировать сотрудников нужно любыми способами, чтобы мысли о смене рабочего места его просто не посещали» [6, с. 190].

Инновационные решения «well-being» технологий помогают нам не только достигать материального успеха и профессионального роста, но и заботиться о нашем физическом и психологическом состоянии [3]. Они могут иметь различные формы, назначения, функции, однако все они представляют собой инструмент дающий достаточно высокий результат. В качестве примера приведем специальные мобильные приложения, такие как Nike Training Club, Meditopia, P.S. и рассмотрим их более подробно на рисунке 2.

Рисунок 2. Достоинства мобильных приложений созданных на основе
«well-being» технологий

Также, например, существуют специальные другие мобильные приложения, которые возможно установить на смарт-часы, они помогают следить за нашим физическим здоровьем, позволяя отслеживать количество пройденных шагов в день, уровень активности, кислорода в крови и потребляемых калорий. Такие приложения могут отобразить физическую эффективность и помочь достичь осознанного образа жизни, основанного на здоровье и балансе [2].

Well-being технологии, внедренные в приложения для смартфона и часов – это также уникальный способ повысить концентрацию и улучшить наши психологические возможности. Они создают возможность управления эмоциональным состоянием и повышения эффективности для достижения поставленных целей.

К сожалению, эти технологии не могут полностью заменить взаимодействие и поддержку друг друга в коллективе. Они служат вспомогательным средством, которое помогает нам в процессе развития и роста. Главная задача этих технологий – дать человеку инструменты и знания, чтобы он мог самостоятельно управлять своим благополучием и повышать свою эффективность [4].

Сегодня программы well-being становятся всё актуальнее, и, если организация сделает в них инвестиции, – точно не прогадает. Пандемия внесла свои коррективы в работу компаний. Многие специалисты трудятся удаленно или не полную неделю работают в офисе. С одной стороны, это удобно для всех, с другой – персонал может чувствовать себя обделённым привычной поддержкой и сопричастностью к деятельности компании. Это является большой проблемой, ведь тогда возникает много рисков.

Руководители компаний стали понимать, что работникам важно ощущать заботу о себе. Мероприятия программы well-being как раз и помогают персоналу ощутить свою значимость и удовлетворенность работой в организации.

Исследование «Harvard Business Review» показало, что «счастливые сотрудники на 13% продуктивнее. Когда сотрудники преуспевают, вероятность того, что они будут искать другую работу, на 32% ниже» [8].

На рисунке 3 отображены результаты их опросов, где четко прослеживается тенденция того, что если сотрудник удовлетворён, то все его показатели улучшаются.

Рисунок 3. Взаимосвязь удовлетворённости персонала
на результаты в бизнесе

Отсюда следует, что внедрив хотя бы пару мероприятий любая организация может прийти к следующим социальным результатам перечисленным на рисунке 3.

Рисунок 4. Социальные результаты внедрения технологий «well-being»

Кроме социального, такие программы также имеют и экономический эффект. Может снизиться число сотрудников желающих уволиться, тем самым сократится текучесть кадров и затраты на рекрутинг и адаптацию персонала.

Главным плюсом и успехом любой компании будет считаться внедренная программа «well-being», так как сейчас всё чаще кадры ищут работу, которая не только обеспечивает им достойную зарплату, но и поддерживает их благополучие. Кроме того, работа, на которой можно расти по карьерной лестнице, существенно влияет на все сферы их жизни и общее удовлетворение. Если на рабочем месте к тому же удобные и понятные для сотрудников инструменты для работы, это увеличивает состояние благополучия команды.

Все эти аспекты делают инструменты well-being важными для любой организации, которая стремится к успешному будущему.

Таким образом, well-being технологии представляют собой современный инструмент управления эффективностью персонала организации. Они помогают достигать целей компании, обеспечивая физическое и психологическое благополучие их работников. Эти инновационные решения помогают управлять эффективностью персонала и добиваться успеха, сохраняя при этом баланс и гармонию в жизни.

Список литературы

Галяутдинова Д.А. Счастливый работник – залог успешного развития организации / Начало в науке: сборник материалов VIII Международной научно-практической конференции школьников, студентов, магистрантов и аспирантов (г. Уфа, 22 апреля 2021 г.) / отв. ред. К.Е. Гришин, Н.А. Кузьминых. – Уфа: РИЦ БашГУ, 2021. – С. 12-14.
Кортева Г.А. Повышение эффективности управления с использованием технологии благополучия // Вестник научных конференций, 2018. – Том 1. – С. 52-58.
Петрова О.Н. Влияние технологий благополучия на эффективность управления организацией. Магистерская диссертация, СПбГЭТУ "ЛЭТИ", 2017.
Разина О.А., Ситникова О.В. Влияние благополучия сотрудников на эффективность организации // Бизнес в законе, 2018. – № 3. – С. 36-40.
Рат Т. Пять элементов благополучия: инструменты повышения качества жизни / Том Рат, Джим Хартер. Перевод с англ. – Москва: Альпина Паблишер, 2011 – 148 c.
Терелецкова, Е. В. Текучесть кадров на предприятии и пути ее снижения / Е. В. Терелецкова, А. В. Бакиева // Новые стратегии управления экономическими, политическими и социокультурными процессами в современном мире: сборник материалов II Международной научно-практической конференции, Уфа, 25–26 апреля 2018 года. – Уфа: Общество с ограниченной ответственностью «Аэтерна», 2018. – С. 189-192.
Осинцева, П. В. Синдром профессионального выгорания работников, факторы риска психического выгорания / П. В. Осинцева, Е. В. Терелецкова // Наука сегодня: теория и практика: Сборник научных статей VIII Международной научно-практической конференции, Уфа, 22 октября 2020 года. Том Часть 1. – Уфа: Уфимский государственный нефтяной технический университет, 2020. – С. 235-238.
Bellet, Clement and De Neve, Jan-Emmanuel and Ward, George, Does Employee Happiness have an Impact on Productivity? (October 14, 2019). Saïd Business School WP 2019-13, Available at SSRN: https://ssrn.com/abstract=3470734or http://dx.doi.org/10.2139/ssrn.3470734.